POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Última actualización: 04 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

360 BTL (en adelante, "la Agencia") con sede en Guayaquil, Ecuador, y correo electrónico de contacto 360agenciabtl@gmail.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa, cuando nos escribes a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma anónima o mediante cookies.
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías por correo electrónico o WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Enviarte información sobre nuestros servicios cuando nos lo hayas solicitado.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, cuando aceptas el uso de cookies o nos envías un formulario.
• La ejecución de una relación precontractual, cuando solicitas información sobre nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos que establezca la normativa aplicable. Los datos de contacto de clientes potenciales se conservan durante un máximo de 2 años desde el último contacto.

6. Destinatarios de los datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, correo electrónico).
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo tratarán los datos según nuestras instrucciones.

7. Tus derechos

De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a 360agenciabtl@gmail.com indicando tu solicitud.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: